2007年初，电子商务企业阿里巴巴正式宣布进入管理软件领域，并推出“阿里软件”作为互联网平台。令原本已竞争激烈的管理软件行业更趋白热化。同样是2007年，管理软件企业用友首先在其 ERP 软件中加入商机搜索、信息发布、竞价排名等传统电子商务应用。

        随后，金蝶正式公布了其 B2B 电子商务平台“友商网”，速达也推出了名为“亿商客”的电子商务平台。电子商务与管理软件，这两个完全不同的产业就这样在2007年交汇在一起。之后，“电子商务管理软件”成为一个更炙手可热的词汇。

        网络与软件的融合已成为历史发展的必然。然而正在起步阶段的它们，能否完成各自肩负的使命？这尚需时间来验证。一位业内人士这样比喻两者的相遇：“电子商务企业的管理软件，如同是在饭店中增加了一个饮水处，管理软件的电子商务则类似在商场里设了一个小卖部。”可见，电子商务与管理软件的融合之势才刚刚开始，要走的路还很漫长。

        而与国内不同，在互联网发展更早也更成熟的国外，电子商务管理软件已经被成功地整合在一个系统平台内，可充分实现企业内部管理与外部电子商务的各项功能。来自美国的 NetSuite 便是这样一款成熟的电子商务管理软件。如今，它已来到中国，为企业把握网络时代新潮流，为企业在电子商务领域的成功助一臂之力。

        NetSuite 是集电子商务、财务/ERP、客户关系管理于一体的单一系统平台。企业只需在一处输入一次原始数据，便可在整个系统内实现共享。避免了因重复输入、不同界面切换而导致数据错误等问题，为企业管理带来极大便利。使用过 NetSuite 的用户都称在管理运作过程中，他们节省了大量的成本、提高了效率。

        比如，美国一家经营食品的电子商务公司 eBabka.com，在应用 NetSuite 之后，取得了显著效果：在网上商店、后台财务和市场营销软件的 IT 整合上节省了75000美元。因为 NetSuite 能有效地将企业后台库存和财务数据整合到网上商店及众多采购渠道中去，大大提高了运作效率。其首席执行官 Cary Root 这样评价说：“客户、合作伙伴和员工的公用数据集可以轻松被录入，这是 NetSuite 的精华所在。我们所有的业务功能——用户互动，运输，定单管理，市场营销——都是围绕着这些核心数据集展开的。”

        NetSuite 完美的集成性真正实现了电子商务管理软件的功用。而其中每一项具体的功能也不可小觑。如作为管理软件领域的 NetSuite　CRM和NetSuite　ERP，作为电子商务领域的 NetSuite EC，每一项均不亚于同类产品。如 NetSuite 最佳 CRM 功能中，提供了360度客户视图、嵌入式定制仪表盘等功能。NetSuite 把企业客户的相关信息记录在仪表盘上，企业可通过它查看客户的财务数据、购买历史、支持问题、市场营销活动历史和预定活动等，令企业对客户的“一举一动”都了如指掌，成功自然近在眼前。

        NetSuite ERP，更为客户提供了财务、定单、采购、供应商管理、生产、物流、销售、库存、员工管理、项目跟踪等全方位的功能，让企业体验到什么是真正的 ERP 管理。NetSuite 电子商务，则为行业首次提供了后台实时捆绑的网络商店，一个账户管理多个网络商店等功能。网络商店不仅整合了实时库存管理、订单管理和履行、行销管理、价格选择等，还有方便的 eBay 整合，允许用户在 eBay 上销售就像在他们自己网站或是与他们内部销售团队一起一样容易。

        对 NetSuite，无论从其整体功能上纵观，还是从局部功能来细察，得出的结论都是非常理想的，这正是一个成熟的电子商务管理软件才能具备的特征。除以上提及的功能，NetSuite 还可通过 NetFlex 技术平台进行定制及扩展，以满足特定企业和行业的需求。可见，NetSuite 不仅是一套功能强大的，还是一套操作极为灵活的电子商务管理软件。NetSuite 正以其无与伦比的优势，为处于网络大潮中的企业保驾护航。

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