根据德勤科技、传媒和电信业务部的预测，云计算在2010年中可能比大部分其他技术垂直型产业发展得更快，但仍然不会达到狂热支持者们所预期的最高点。另外，我们预计云计算在消费市场和中小企业市场的增长将最为迅速，而在大企业和政府部门的增长则稍逊一筹。尽管对这一领域的估计各有不同(通常是因为定义不同)，2009年云服务的收入大约为550亿美元 ，我们预测，2010年这一数字将增长20%以上，达到大约700亿美元，从替代软件模型市场中抢得份额。

　　进入正题之前，我们有必要先举一些云计算的例子，其中既有个人应用(通常有广告支持)，如Gmail，Hotmail，Facebook和Twitter；消费应用，如Goolge，eBay和Amazon，也有企业应用，如Saleforce.com和NetSuite 。

　　目前对于云计算的看法两极分化。一方认为云计算处于炒作曲线的顶端，但距实现主流应用还需要两到五年的时间 。而另一方则认为2010年会出现“云计算大爆炸” 。

　　我们的预测并非将以上二者折中。我们相信，云计算将会为某些而非所有的应用实例和应用情况带来极大好处。有些领域将会出现增长(非关键文档存储或面向客户的应用实例方面出现需求激增)，在这些领域当中，“通过互联网提供不断变化的可扩展虚拟资源并将其作为一种服务”将带来商机。

　　但是，多项调查表明，信息服务购买方仍然对涉足云计算领域犹豫不决。他们的担心包括安全性、可靠性、数据的便携性等，并且有时还对长期成本效益持怀疑态度 。这种顾虑并非空穴来风，现在无论使用什么解决方案，涉足或不涉足云计算领域实际上都会增加这些风险，这一点几乎毋庸置疑。一位领先软件公司的首席技术总监于2009年曾指出，“感受就是现实，现在的感受是，安全问题依然没有解决，对此我们无法否认” 。

　　可靠性很重要，在具备完善、安全和可靠信息技术基础设施的市场上才最有可能实行云应用：目前北美和西欧是最大的云用户，而且至少在短期内还将维持这一状况。从中期来看，发展中国家将迎头赶上，因为对于几乎没有安装过传统硬件和软件基础设施 的市场来说，云计算应该算是理想的解决方案。

　　尽管媒体倾向于关注企业和政府方对云计算(特别是将提供系统基础设施作为一种服务)的应用 (或不应用)，但现在60%的云计算实质上是云炒作，而基础设施仅占6%。

　　广告的普及和其他以消费者为中心的实际应用与云计算带来的预期收益和风险是相辅相成的。

　　涉及到云计算可能带来的风险时，企业和各国政府都要求必须维护数据安全性并维持将近100%的正常运行时长，反倒是普通消费者可能更加能够接受系统的临时中断，这是因为单个用户的信息遗失或失窃的潜在价值远远低于银行或政府中的同类事件。

　　同样，云计算给消费者带来的好处也或多或少，各不相同。在过去的10年中，大部分企业和政府的信息技术部门都采用虚拟化等最新技术从而相对有效地利用信息技术资产。这些用户通常都购买了可以让容量根据需求而增长的解决方案，而且几乎总是处于信息存储量高度过剩的状态。而另一方面，个人消费者却得不到有效、灵活和足够的系统支持。

　　妨碍企业和政府采用云计算的其他因素还包括管理与责任的问题。在传统信息技术环境下，首席信息官对数据安全的最优方法进行跟踪，如果一名员工丢失了电脑笔记本或由于数据丢失而破坏实体安全，随之而来的后果由负责安全建设的员工来承担。但是在实施云计算时，即使首席信息主管不能直接控制安全状况，如果发生任何数据丢失，责任都必然由决定采用云计算方式的信息技术部门来承担。

　　小结

　　提供云计算解决方案的企业需要重点关注两点：第一，这些企业应当认识到推动消费者应用有可能是获得近期收入的更佳选择；第二，企业和政府采用云计算的顾虑在于对其安全和可靠性方面的担忧，因此对此企业和政府还需有一定的耐心。有些企业不愿意采用云计算可能是因为云计算解决方案的实践历史相对较短。时间越长，越有利于生成可靠性和安全性更高的数据 。同时，提供云计算应用的企业可能还会担心服务中断或数据遗失引起的法律问题 。

　　通过适当的缓和策略也可以减少企业和政府在可靠性和安全性方面的顾虑：比如填写适当的服务等级协议，进行定期安全审核，要求第三方认证以及遵守新近出现的云标准。

　　服务供应商从云计算中得到的好处显而易见。部分预测认为，云解决方案可以提供大致相同的服务，但成本却低了80%。在新竞争者采取相同措施并扰乱该行业之前，供应商将部分节省的成本转移给终端用户将十分重要。特别是随着数量的增加，部分行业领军企业已经开始提供云折扣 。

　　云计算增长带来的始料不及的影响之一可能就是服务器处理芯片领域 。过去占主导地位的是性能更高的多线程处理供应商，而新的云处理需求表明，价格和功率密度有可能成为新的竞争焦点，所以以前在批量处理市场上实力较强的供应商可能会具备一定优势。

　　消费者云计算应用的大量增长可能会改变许多市场。局部存储器(如DVD)、媒体存储器和USB密钥的市场将缩水。网络交通量的增长将更加迅猛。网络利用可能更充分(甚至更紧张)，路由器的工作量将更大 。运营商应当锁定信息技术需求集中的商机，比如季节性或重大事件期间 。

　　鉴于当前的信息技术配置效率不高导致能耗不断增加，云计算可以视为一种更加环保的信息技术服务方式 。

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