现在，您只需通过 NetSuite 销售自动化（ SFA ）功能便可管理整个销售流程，包括销售定单录入、售后跟进和支持、追加销售等。与其他软件不同的是，NetSuite 提供了完整的客户购买历史，您的销售代表可以据此更好地为客户提供服务，提升客户满意度，进而提高利润。

NetSuite 销售自动化功能：

渠道和机会管理：

        运用 SFA 实时仪表盘，您可以全面浏览所有根据规则和区域已分配的销售线索，这些线索可以根据事先设置的规则自动分配，也可根据所在地区分发给不同的销售代表。您甚至可以在同一家企业里独立跟踪多个销售线索，深入了解每一个联系人的信息、与销售代表的会话。仪表盘上还可以显示出所有的机会、报价、定单以及已关闭销售，您甚至可以浏览到预计利润、已关闭销售的利润和每笔交易的加权金额。

定单管理：

        只需点击一个按钮，销售代表就可将报价单转成定单。这样一来，他们就可以把更多的时间用在销售产品和提供服务上，而不必再费时费力地翻看纸制文件。无需数据反复录入，减少数据录入误差——这一切都要归功于 NetSuite 销售自动化 CRM+  解决方案。

标准及高级预测：

        NetSuite 和 NetSuite CRM+ 为销售团队提供了全面的 SFA 工具，以便满足其不同的销售预期。对于只需基本预测功能的企业来说，预测提供的是机会、报价、定单等加权测量法。而对于那些需要更多高级销售预测工具的企业来说，高级预测功能添加了预测目录和交易范围，用以进行更精准的销售预测。

激励管理：

        激励管理功能可让您设置多级别的灵活的佣金结构，例如，可根据账单数量或销售金额、部门、地区、目标佣金、阶段任务等来建立佣金结构。销售代表和管理人员可以在仪表盘上比较预计与实际佣金，或浏览独立报价。而且，通过 NetSuite 整合薪金册模块，佣金可以自动反映到薪金册的报表上。

团队销售：

        不少销售公司以销售团队的方式进行工作，每个人都根据各自的定位如销售代表、售前工程师等来管理和结束交易。NetSuite 团队销售功能可帮助您跟踪多名相关销售人员，了解客户记录和销售事宜。您还可就一笔交易来计算并支付多名销售人员的提成，新建的销售团队报表让您不仅可以跟踪销售代表的销售收入，还可查询销售团队所有成员的销售业绩。

         在 NetSuite 仪表盘上，您可鉴别出每一位销售人员的具体职位，并选定其中某个人员作为交易的首席销售代表。您也可以根据贡献比例将定单分配给多个销售人员。例如，如果需要两个销售代表共同完成，您就可以在列表上注明其名称并将贡献值设为50%。这里的贡献值用来计算每个销售人员的提成，贡献值是50%，则销售人员的提成就是交易利润的50%。

追加销售管理：

        通过挖掘采购历史记录，追加销售管理功能帮助您了解客户的历史购买情况，并自动推荐可用于当前追加销售的产品或者发起追加销售市场营销活动。

已申请专利的无点击电子邮件整合功能：

        NetSuite 无点击电子邮件整合功能是一项独特的突破，它避免了电子邮件和 CRM 系统之间枯燥冗长的协调工作。这一突破性功能可与大部分常用电子邮件系统无缝衔接，比如 Outlook、Lotus Notes、雅虎电邮和美国在线电邮等。

离线销售客户端：

        销售代表可以访问、更新或创建他们的销售线索、潜在客户、客户以及联系人。与之有关的信息比如支持、活动、文件、所购买的产品和信息均可显示在记录标签上，供人随时查阅。

客户管理：

       您可通过浏览完整的销售历史记录、支持文档、帐单支付、运输等客户信息，与其建立更加长期稳定的关系。

NetSuite 销售自动化功能还额外涵盖了：

• 重复项检测
• 拼写检查
• 竞争跟踪
• 需求预测
• 库存查阅
• 分组配额
• 延期交货状态管理
• 客户优惠价
• 按案例、交易、机会保存分组
• 交易到期通知
• 自动生成报价
• 实时信用卡审核
• 推荐及促销编码跟踪
• HTML 和邮件合并通信
• 多信息文本编辑
• 在线销售线索捕获
• 带有客户记录的合同管理
• 内网销售工具
• 列表导入
• Outlook，Palm 操作系统同步
• 向PDA发出销售矩阵警告
• 竞争对手跟踪
• 销售分析
• Word 和 Excel  整合
  

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