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Big Toy Express
行业：零售 玩具业
公司：
美国 Big Toy Express 玩具公司，在美国有多家实体商店，经营大型玩具的生产及销售。
成果：
由于所有的资金都用在了建立实体商店上，公司必须在建立网站上尽力节省每一分钱。Big Toy Express的合伙人 Jody Murdough 这样解释道。“ NetSuite 小企业版是最经济的电子商务软件之一--在你看到最终产品和它全面而完善的功能后，你简直无法想象它的成本会是那么的低廉。”
相较于其他的解决方案，据 Murdough 估计，NetSuite 小企业版软件使公司在执行成本上至少省了两万美元，另外还有每年两万两千美元的网站维护费用。
挑战：
当 Murdough 和他的哥哥 Marshall 决定合伙开一家公司时，他们从没质疑过想要经营的产品——玩具。“这已经植入我们的内心深处了，”Murdough 说。他们的父亲是一家顶尖塑料制品厂的主管，他在70年代成立了一个玩具公司，名叫‘Little Tikes’。在小时候，我的三个兄弟和我就是玩具的试玩者，并且还为玩具的包装出谋划策。在卖掉了‘Little Tikes’ 后他们的父亲又重新开了一家名为‘Step2’ 的玩具公司。“我们成年后就在父亲的工厂里做工，之后又在办公室里工作。这些经历都教给了我们许多有关玩具业的知识。”
当这两个兄弟决定生产他们自己的玩具时，他们想出了一个更好的词汇“big toys”，它的产品包括了巨大的攀岩墙、滑梯和庭院中的沙坑、木马还有过家家用的炊具以及玩具屋。
Murdough 说，这是一个商机，它们由于种种原因还没有充分地进入玩具市场。“在大规模的卖场上货架是需要额外付费的。国内渠道无法提供我们大型玩具所使用的货架。更重要的是，他们也没有一个展台来展示我们已组装好的玩具，用来让孩子及其父母能选择他们喜欢的东西。”在 Big Toy Express，Murdough 偶然发现了能把这些表面上无法更改的经济因素结合起来的办法：缓慢发展--也就是说，开一家具有划时代意义的商店，在那里，父母和孩子可以亲自体验玩具，建立全国性的展示点，但通过网站进行销售。Murdough 还进一步解释说，“没有什么玩具是可以轻松携带的”，所以网上商店也为顾客提供了送货服务。
Murdough 说：“网上商店是实现我们商业计划的关键。”
通过合理的资金配置， Murdough 兄弟在今年开了3家实体商店，正好赶上节日热潮。但他们依然需要网上商店。
Murdough 兄弟一直在寻找一个能使他们用最少的成本来快速实现其目标。而且他们也要把目光放在公司的长期需求上。
“我们要尽快将网站建起来。但我们不仅想让软件都整合在后端系统中，这样就能更好地管理金融，财务和客户关系等系统。而且还想让这套电子商务解决方案以网络为载体。我们再也找不出其他的供应商能提供这样一个把财务，财务和客户关系管理系统都整合在一起的应用软件包。”
解决方案：
NetSuite 小企业版满足了公司的需求并在一个月内是实现了其第一个目标——Big Toys Express 在线商店成立并开始创收。
“若是没有 NetSuite 小企业版，我们很可能会在节日期间错过很多笔生意。”Murdough 说。他估计网上商店的收入平均在每天2500美元左右。到节日结束时，他相信网上商店会有近20万美元的进帐。
由于生意来自于国家的各个角落，Big Toy Express 可以通过网站来得知特定商品的需求量，这比通过实体商店要快得多。“例如当我们在网站上发现某个商品在过去3天中的销售量有所提高时，就知道在实体商店这种商品的需求量也会跟着猛增，而我们就会适时地通知供应商。”Murdough 解释说。
Big Toy Express 通过 NetSuite 小企业版中的定制仪表盘来保证对需求转换的跟踪，这就使他们可以计划跟踪他们希望的一切。例如，在离圣诞节还有3周时的一个星期四，Murdough 检查了仪表盘，发现那天的网上商店多了10个Step2生产的豪华生活厨房系列产品。“它们现在已经变成了我们最畅销的产品之一。”他说。在快速点击一两下后，信息就被送到了相应的供应商那里。“这绝对是我父亲的商店无法做到的”，他开玩笑道。
