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       商业的快节奏意味着您面临着立即响应客户需求的更大压力。为了实现这个目标，您必须非常了解客户，拥有与其关系和为其服务的完整历史。

方案概述
功能描述

广告业

       商业的快节奏意味着您面临着立即响应客户需求的更大压力。为了实现这个目标，您必须非常了解客户，拥有与其关系和为其服务的完整历史。此外，您也还需花尽量少的时间来维护这种关系，把更多时间放在预测和响应客户变化的需求上。

NetSuite 解决方案能够满足您的如下需求：

  • 完整的客户记录能够为您提供所有客户记录的可视性，包括文档、合同以及与您的服务团队、账单部门、销售部门的互动。
  • 实时信息用以追踪成本和时间，帮助您实现特别项目和客户的盈利最大化。
  • 整合的时间和账单允许员工为客户和任务的时间和费用支付账单。
  • 点击批准减少了账单纸面工作和最终支付的时间。
  • 文件柜存储帮助您方便找到所有文档、协议、合同和摘要。
  • 客户中心提供自助服务门户，为客户和厂商提供全视角，了解项目和账单历史，可7/24小时在线支付。

有了Netsuite,您可享受如下短期和长期的益处：

  • 提高客户关系，借助完整的客户历史更快响应其变化的需求。
  • 通过7/24客户中心的知识库、常见问题回答和在线支付功能等提高客户满意度。
  • 无需太多时间维护客户关系，把更多时间放在响应客户变化的需求上。
  • 获得项目细节的更好的可视性，更有效地管理客户关系。

客户成功故事

Torstar 数码

“NetSuite 为我们提供一个独特、统一的环境，每个参与其中、接触客户的人都有同样的视角，对我们来说这非常有帮助。”
                                                                                       ——Jeff Sherman,财务和运营副总裁